Ordinary PeopleExtraordinary Dreams
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Mailing Address:
No 3, Jalan Lebuh Cemerlang,
Taman Desa Cemerlang,
81800 Ulu Tiram,
Johor, Malaysia.
Opening Hours:
Mon - Fri 9.00am – 5.00pm
Tel: +607-8636 888 or
WhatsApp +6019-784 3688
For programme enquiries, WhatsApp
+6019-784 3688
+6011-35433040 (Diploma in Airline Services)
For Accounts-related matter, WhatsApp +6011-13052006 (Finance)
For Course Information, please email: marketing@crescendo.edu.my
For International Students enquiry, please email: international@crescendo.edu.my
For Suggestions/Complaints/Grievances, please email:
feedback@crescendo.edu.my
For Scholarship/Bursary, please email:
studentsupport@crescendo.edu.my
[Note: For students coming from household income of less than RM4,000 per month.]
[马来西亚高等教育部批准代码：(N/840/4/0031)(05/26)(MQA/FA7012)]
本课程专为有志于在航空服务业（及各类服务行业）建立成功职业生涯的学员而设计。作为马来西亚首个航空服务文凭课程，其旨在弥合学术教育与行业急需职业技能之间的差距。学员将通过严格培训，达到符合国际标准的客舱服务专业水平。
实践导向课程 - 学员将通过理论教学与实操训练相结合的方式，精准掌握知识应用能力。课程同时融入客舱服务人员必备的软技能培训，包括人际交往、领导力、沟通技巧及应变能力等多维素养。
多语言沟通能力培养 - 在全球化的时代背景下，多语言客户沟通能力已成为行业必备技能。学员将接受韩语、日语、汉语及英语等多语种强化训练，以此获得显著的职业竞争优势。
最高标准的客户服务 - 作为服务行业的精英群体，客舱乘务员需始终确保乘客的安全、舒适与愉悦。本课程通过最高标准的服务规范训练，使学员具备胜任各类高端服务岗位的专业素养。
客舱服务实战预演 - 航空知识与客舱服务技能不仅通过课堂传授，更融入日常实训。学员需每日规范着装并完成职业仪容整理，执行标准客舱服务流程，严格遵守航空业规章制度。
F.E.S.T.S校园活动体系 - 精心设计的F.E.S.T.S（实地考察、主题活动、社团俱乐部、培训支持）计划，通过学术与课外活动的有机结合，拓展学员视野、丰富人生阅历，并提供与顶尖航空公司培训接轨的机会。
本航空服务文凭课程严格根据航空业需求设置
航空服务知识模块
商业管理模块
英语语言模块
外语模块（汉语/韩语）
通识教育模块(MPU)
专业技能模块
行业实习（4-6个月）
